Et intelligent logistiksystem er et, der fuldt ud integrerer kunstig intelligens på tværs af forskellige faser af logistikprocessen for at øge effektiviteten, reducere omkostningerne og maksimere evnen til at imødekomme stadigt-voksende kundekrav.
Intelligentisering
Dette repræsenterer en uundgåelig tendens i udviklingen af logistik og en definerende egenskab ved intelligent logistik, der gennemsyrer alle aspekter af logistikoperationer. Efterhånden som kunstig intelligens, automatisering og informationsteknologier udvikler sig, vil intelligensniveauet i disse systemer fortsætte med at stige. Dens omfang strækker sig ud over opgaver som at bestemme lagerniveauer, vælge transportruter, administrere automatiseret sporing og sortering og overvåge distributionscentre; det vil også løbende inkorporere nye muligheder, efterhånden som tiderne udvikler sig.
Fleksibilitet
Begrebet fleksibilitet opstod i fremstillingen for at realisere en "kundecentreret" tilgang-specifikt, evnen til fleksibelt at justere produktionsprocesser som reaktion på skiftende forbrugerbehov. Logistik skal have en lignende tankegang og levere yderst pålidelige, specialiserede og værdiforøgende tjenester, der er skræddersyet til kundernes krav. Omfanget af "kunde-centrerede" tjenester vil fortsætte med at udvide, og deres betydning vil vokse; at opnå dette serviceniveau er umuligt uden den fleksibilitet, der ligger i intelligente logistiksystemer.